Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi vitibet Malaysia

vitibet mengendalikan platform ini mengikut rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa Malaysia Diiktiraf
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
vitibet Terma dan Dasar Rasmi vitibet Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu di wilayah yang disokong.

Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia dalam platform vitibet untuk pertanyaan segera berkaitan terma, sekatan akaun atau isu pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Respons dalam masa 5 minit.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang vitibet. Sesuai untuk permintaan penghapusan data, aduan rasmi atau pertanyaan berkaitan bidang kuasa. Maklum balas dalam 48 jam.
Pusat Bantuan Dalam Talian Pusat bantuan vitibet mengandungi seksyen undang-undang yang dikemaskini secara berkala, meliputi soalan lazim mengenai hak akaun, prosedur aduan dan cara membuat permintaan data peribadi anda secara formal.
KAWALAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara vitibet Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina dengan setiap pengguna di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat ini tanpa kebenaran anda.

Pengekalan Rekod

vitibet menyimpan rekod transaksi akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui pusat bantuan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Permintaan Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dari sistem vitibet, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. Hantar permintaan rasmi melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam 30 hari.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC kami direka untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa izin. Dokumen yang diserahkan disulitkan dan tidak dikongsi dengan pihak luar kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Kemas Kini Dasar

Setiap kemas kini kepada dasar privasi atau terma penggunaan vitibet akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda terlebih dahulu. Anda sentiasa mempunyai pilihan untuk menyemak semula atau menutup akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar vitibet

Kami kumpulkan soalan paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak akaun, privasi data, dan prosedur undang-undang vitibet. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

vitibet beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Bagi pengguna di Malaysia, terma penggunaan dan dasar privasi kami ditadbir mengikut keperluan berkaitan yang terpakai dalam bidang kuasa tersebut.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 30 hari bekerja.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sepenuhnya. Kami hanya menyimpan rekod yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang dan tidak menjual maklumat pembayaran anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Aduan rasmi perlu dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun, tarikh kejadian dan butiran aduan. Kami akan mengakui penerimaan dalam 24 jam dan menyelesaikannya dalam 14 hari bekerja.

Tidak. Kami komited untuk memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut.

Sebelum penutupan akaun, semua baki wang yang ada boleh dikeluarkan melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau Boost. Rekod transaksi akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang, kemudian dihapuskan secara selamat.

Setiap kemas kini dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda dan dipaparkan di halaman undang-undang ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk maklumat terkini.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Stud Tujuh Kad Soalan Lazim Senja